Política de Frete

A RMIMPORTS realiza entregas exclusivamente no estado do Maranhão.
Nosso objetivo é garantir prazos claros, preços justos e transparência total em todas as etapas do envio.

1. Áreas atendidas

Atendemos todas as cidades do Maranhão, incluindo:

São Luís

Imperatriz

Santa Inês

Zé Doca

Santa Luzia do Paruá

Centro do Guilherme

Demais municípios e povoados atendidos por transportadoras e Correios

2. Modalidades de entrega

A loja trabalha com três opções:

 Frete Grátis — 10 a 15 dias úteis

Disponível para todo o Maranhão.
Prazo mais econômico, ideal para compras não urgentes.

 Frete Expresso — até 10 dias úteis

Valor fixo: R$ 15,00
Entrega mais rápida para quem precisa receber antes.

•Correios PAC — 5 a 7 dias úteis

Valor fixo: R$ 35,00
Modalidade com rastreamento completo.

3. Prazo de processamento

Antes do envio, todo pedido passa por separação e conferência.
O prazo de processamento é de 1 a 2 dias úteis, e não está incluído no tempo de entrega.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente recebe código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
O rastreamento pode levar até 48 horas para começar a atualizar.

5. Tentativas de entrega

Se o endereço estiver incorreto, incompleto ou houver ausência do destinatário, o pedido pode:

Retornar ao remetente, ou

Ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

A RMIMPORTS não se responsabiliza por erros de endereço inseridos pelo cliente.

6. Atrasos

Atrasos podem ocorrer por:

Greve dos Correios

Problemas logísticos da transportadora

Chuvas fortes ou enchentes

Regiões de difícil acesso

Nestes casos, o suporte orientará o cliente sobre o novo prazo estimado.

7. Produto extraviado

Se o pedido for extraviado pela transportadora ou Correios, a RMIMPORTS garante:

Reenvio do produto sem custo, ou

Reembolso integral

O cliente escolhe a opção.

8. Retirada presencial

Não oferecemos retirada presencial.
Todas as compras são enviadas exclusivamente por entrega.

9. Contato para suporte

Dúvidas sobre frete e entrega:

WhatsApp: 98 8550-2217
E-mail: rmimports.melo@gmail.com